Cung cấp giải pháp call center | Callstars

Giải pháp Contact Center là hệ thống thông tin hợp nhất giúp kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp 24/7/365. thông qua điện thoại, website của công ty, chat, email hay tin nhắn, các cuộc thoại video.
Chức năng của giải pháp Contact Center:
+ Lời chào tương tác, tự động – IVR
+ Phân phồi cuộc gọi vào/ gọi ra – ACD
+ Định tuyến cuộc gọi
+ Giám sát thời gian cuộc gọi..
+ Quay số tự động
+ Hiển thị số chủ gọi, Pop up thông tin khách hàng khi có cuộc gọi
+ Ghi âm cuộc gọi
+ Thống kê, báo cáo.